Sebenarnya sudah lama saya melirik untuk berbelanja di Berrybenka tetapi, hal ini urung saya lakukan karena tahu ada beberapa komplain yg ditujukan ke Berrybenka. Hal ini, membuat saya berpikir ulang untuk berbelanja di situs ini.
Suatu hari, saat membuka fb lewatlah iklan dari situs ini yang cukup menggoda hingga membuat saya akhirnya berbelanja di Berrybenka.
Awalnya agak ngeri :-D melihat harga produk-produk baru mereka dengan range rata-rata diatas 200rb yang membuat saya berpikir ulang untuk belanja. Tiba - tiba, saya melihat ada voucher diskon sebesar 20% untuk pembelian minimal 250rb. Tentunya, hal ini lumayan bagi saya karena memang ada beberapa item yang memang sedang diskon jadi saya bisa sedikit berhemat dengan memakai voucher tersebut.
Akhirnya, saya memilih membeli kemeja putih dan celana kain hitam dengan total item sebenarnya 260rb, tapi dengan adanya voucher 20% saya cukup membayar sekitar 200ribu'an.
Finally, akhirnya saya membeli di berrybenka dan ternyata sedikit mengalami kesulitan saat akan checkout pemesanan dan akan membayar. Saya langsung menggunakan fitur live chat dan menyampaikan hal tersebut. Dibantu dgn CS, akhirnya saya bisa melakukan pemesanan item tersebut dan diminta melakukan pembayaran dan memilih transfer ATM sebagai alternatif pembayaran. Setelah transfer, saya mengirimkan foto struk transfer ke email berrybenka.
Saya kira, saya sudah berhasil melakukan pemesanan dan bisa menanti knfirmasi pmbyaran dgn santai. Ternyata tidak, karena ketika saya follow up dengan CS fb berrybenka tentang pesanan saya, ternyata pemesanan saya belum ditemukan. Tentu saja, saya agak kesal dan menjelaskan semuanya via pesan dengan cs fb berrybenka. Saya menunggu selama 1 hari dan akhirnya saya mendapat konfirmasi via email kalau pemesanan saya sudah tercatat dan konfirmasi pembayaran.
Sebenarnya saya agak kaget, karena tiba-tiba hari Selasa paket saya sudah tiba di tempat kerja. Saya kira, bisa sampai 3-4 hari karena di website tertulis untuk wilayah luar jabodetabek biasanya lebih dari 3 hari. I'm so totally happy with the box from berrybenka ... waktu pertama kali mendapat paket .
Dengan harga yang masih terbilang wajar dengan opsi gratis pengiriman, free retur, COD dan packaging yg ekslusive,,,,
Paket tersegel rapi dan ketika saya membuka box... pesanan saya juga tersusun rapi dengan kartu ucapan terima kasih disertai from pengembalian barang dari berrybenka.
Impressive dan pengalaman yang menyenangkan untuk pertama kali belanja di berrybenka. Setidaknya terlihat bahwa berrybenka juga memikirkan tentang packaging yang membuat konsumen merasa senang.
Walaupun, pada akhirnya celana saya kebesaran dan belum bisa saya pakai but i'm happy with this purchased ... Sebenarnya ingin mencoba retur dengan barang yang sama atau refund dana tetapi, tentunya hal ini juga membutuhkan banyak waktu sehingga saya masih berpikir ulang untuk melakukannya.
Menurut saya,,berrybenka bisa menjadi alternatif untuk berbelanja online karena dengan adanya layanan CS yang memadai, gratis ongkir dan 30 hari pengembalian tentunya bisa menjadi salah satu alternatif berbelanja online di saat sekarang ini.
0 komentar:
Posting Komentar